Conditions Générales d'Utilisation du Service de Commande

​ 1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service de commande de repas en ligne (ci-après "le Service") destiné aux clients exigeants. En utilisant ce Service, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces CGU.

2. Zone de Couverture
Le Service de commande de repas est exclusivement disponible pour les clients situés à Port-Gentil et ses arrondissements. Toute commande en dehors de cette zone de couverture ne pourra être acceptée ni livrée.

3. Politique de Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées selon la règle "premier arrivé, premier servi". Cela signifie que les premières commandes reçues seront les premières à être préparées et livrées. Il est donc recommandé de passer commande le plus tôt possible dans la plage horaire définie pour garantir la livraison dans les meilleurs délais.

4. Heures de Commande
Les commandes de repas en ligne peuvent être passées du lundi au vendredi, de 8h00 à 10h15, hors jours fériés. Toute commande passée en dehors de ces heures ne sera pas prise en compte pour la livraison du jour.

5. Modalités de Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué de deux manières :

• Mobile Money
Le paiement doit être effectué lors de la commande en ligne par Airtel Money au numéro de contact indiqué.

• Paiement à la Livraison
Les clients peuvent également choisir de payer en espèces lors de la livraison. Dans ce cas, merci de vous munir du montant exact pour éviter tout désagrément. Nos livreurs ne disposent pas de monnaie, et tout écart pourra entraîner une annulation de la livraison.

6. Livraison des Commandes
Les livraisons sont effectuées de 12h00 à 14h45. Nous nous efforçons de respecter ces créneaux horaires, mais les délais peuvent varier en fonction de la demande et des conditions de circulation à Port-Gentil et ses arrondissements.